如果用戶選擇在銀行櫃臺查詢，應註意其工作時間。興業銀行營業時間為周壹至周五上午8:30-17:00，周六日上午9:00-16:30。周末興業銀行只辦理個人業務，不辦理公司業務。
銀行個人業務包括存款業務、貸款業務、支付結算、代收代付、電子銀行、投資理財等。代收代付業務是指銀行利用自身營業網點、結算網絡等資源，為客戶提供各種代理、分銷或理財服務，代理企事業單位向員工發放工資的代收代付業務。
興業銀行全稱興業銀行股份有限公司，是中國人民銀行批準的第壹批股份制商業銀行。興業銀行成立於1988，於2007年2月5日在上海證券交易所上市，2018年《財富》世界500強排名第237位。