短信保管箱能存儲客戶發出的所有短信，以及所有北京地區客戶含移動、聯通（含小靈通）、電信客戶和所有業務/服務代碼發來的短信，但不能存儲外省客戶發來的短信。
每個客戶最多可以存放2萬條短信。當短信保管箱存滿後，將不會有新的短信進入倉庫。
如您沒有開通該業務，僅能通過門戶網站、營業廳自助終端機等渠道，查詢詳單的方式，查詢到在什麽時間給哪個號碼發過短信，短信內容無法查詢。10086無法查詢。
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