打開手機中的微信，在微信首頁點擊右下角的“我”，點擊屏幕下方的”我“後，會切換至個人中心界面，然後點擊該界面下方的“設置”。在設置界面中，點擊幫助和反饋按鈕。在幫助和反饋界面，點擊屏幕下方最中央的快捷幫助按鈕。在快捷幫助界面，找到上方的推薦工具欄中的異常恢復，點擊”異常恢復“按鈕。點擊異常恢復後會出現溫馨提示，點擊下方的繼續操作按鈕。進入到故障恢復界面，在選項中找到並點擊收藏。點擊收藏後，會出現提示框，點擊“確定”按鈕。
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