1、繼承離職員工的客戶資源管理員進入企業微信官網後臺,管理員首先進入企業微信管理後臺,從通訊錄將離職的成員刪除。刪除後,找到客戶聯系,離職繼承,選擇離職成員的客戶/客戶群,分配給企業其他員工。分配後,客戶在24小時後會自動添加為繼承員工的聯系人。如果客戶拒絕添加聯系人,繼承成員也可以主動添加客戶。離職成員的群聊也會直接轉交給新的員工,由其作為群主來繼續管理群聊。
2、對在職員工的客戶資源進行繼承管理員登錄企業微信管理後臺,進入客戶聯系,在職繼承,頁面,選擇按成員分配或按客戶分配。選擇好後,再選擇要繼承的員工,就可以進行轉接,最後點擊確認轉接即可。開始轉接後,繼承客戶的員工會在企業微信接收到繼承提醒。
3、企業微信客戶繼承註意事項a.在職成員的每位客戶最多被分配2次,客戶被轉接成功後,將有90個自然日的服務關系保護期,保護期內的客戶無法再次被分配。
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