客戶可憑本人有效身份證件辦理，填寫外匯水單，交付現金。有效身份證件包括:本人身份證(中國公民、戶口簿(16周歲以下中國公民)、軍人身份證(中國人民解放軍)、武警身份證(中國人民武裝警察)、港澳居民大陸通行證(港澳居民)、臺灣居民大陸通行證(臺灣省居民)、護照(外國公民或持護照的中國公民)。
交換方法:
1.如遇現金兌換，必須到銀行櫃臺辦理，並需攜帶本人有效身份證件到櫃臺填寫結匯申請，方可兌換；
2.如果錢在卡裏，可以先去atm機兌換，然後直接去銀行櫃臺提取。3.網銀購匯:登錄網銀，選擇投資理財，點擊結售匯，選擇人民幣結算，就可以從銀行支取了。
國內可兌換外幣主要有:英鎊、港幣、美元、瑞士法郎、新加坡元、瑞典克朗、丹麥克朗、挪威克朗、日元、加拿大元、澳大利亞元、歐元、澳門元、菲律賓比索、泰銖、新西蘭元、韓元。其他外幣在我國不可兌換。