進入支付寶，依次點擊：我的-螞蟻保險-在線客服-全民報退保-選擇原因-申請退保-人臉識別。等待三天即可。
1、在支付寶“我的”界面，點擊“螞蟻保險”。
2、右上角的“客服”進入後，點擊底部的在線客服。
3、在客服界面輸入全民保退保，然後點擊彈出的“全民保如何退保”。
4、然後直接點擊支付寶彈出的全民保保單。
5、直接點擊選擇全民保退保的原因。
6、選擇後，支付寶客戶會發出對應的解釋，然後在後面會出現“點此退保”。
7、在申請退保界面裏直接點擊選擇退保原因。
8、原因選擇後，直接點擊“申請退保”。
9、點擊後，彈出退保提示對話框，點擊確定。
10、點擊確定後，進行人臉識別。
11、通過後即可查看申請結果。
註意事項：
1、人臉識別驗證後操作結束，耐心等待3個工作日退回金額。
2、猶豫期後退保會扣除壹定的費用，據網友實際退保扣除費用為全部保額的20%左右。