輸入號碼10086，然後輸入查詢碼和密碼發送短信。此時可以根據短信提示的內容獲取手機的客服密碼。以OPPO手機A5為例，方法如下:
1.點擊手機上的短信按鈕進入。
2.進入手機短信界面後，點擊加號按鈕，新建壹條短信。
3.在新創建的短信界面中輸入接收方號碼10086。
4.然後在短信編輯框中輸入查詢密碼，點擊發送按鈕。
5.這時候就可以看到如何移動發送的查詢或者重置客服密碼了。
6.根據手機給出的格式，在短信編輯框中輸入相應的內容，點擊發送。
7.這時候妳可以看到移動發來的短信，妳已經找到了這個手機號的客服密碼。