清除數據
在設置-應用程序管理-全部中找到音樂播放器清除數據。
復制到手機的內部存儲器進行播放。
如果歌曲存儲在外接SD卡中，則初步排除將其復制到手機內存的嘗試是否能正常播放。
播放MP3格式的音樂
嘗試播放其他歌曲，播放MP3格式的音樂。
替換其他玩家。
試著換另壹個球員。
備份手機數據
備份電話數據(電話簿、短信、圖片等。)並將手機恢復到出廠設置(設置-重置/隱私/私人-恢復出廠設置)。
將其發送到三星服務中心進行測試。
如果問題仍然無法解決，建議將手機送到最近的三星服務中心進行檢測和進壹步處理。