寬帶問題
如果是寬帶問題，先直接連接寬帶網線進行測試。如果是寬帶問題，聯系寬帶客服解決。
路由器問題
如果是路由器問題，可以嘗試斷開路由器電源後再插上，或者恢復出廠設置，嚴格按照說明進行設置。如果路由器速度慢或者找不到IP地址，可以試試騰訊電腦管家的網絡修復。
無線連接問題
如果是無線連接問題，可以嘗試打開無線開關。如果是用軟件連接的無線，可以嘗試用路由器連接。如果網卡驅動不可用或者不合適，可以使用騰訊電腦管理器-驅動修復來修復驅動。
系統問題
如果是系統問題導致的，建議恢復系統或者重裝。