1，備份重要數據，恢復手機出廠設置；
2.在專業人員的指導下刷機:
A.打開“刷機助手”官網，從頁面下載刷機助手。下載後安裝並啟動刷機助手。
b、用手機原有數據線連接手機和電腦，然後等待刷機助手完成初始化。刷機助手成功識別手機後，可以點擊“壹鍵刷機”按鈕開始刷機。
點擊“瀏覽”按鈕選擇之前下載的刷機包。如果沒有下載，可以使用刷機助手市場下載ROM包。選擇手機對應的型號，開始下載ROM。
d、選擇刷機包後點擊“下壹步”按鈕備份手機數據，避免數據丟失。備份開始前，允許刷機助手讀取手機中的短信、聯系人等記錄。然後點擊“刷機”按鈕開始備份刷機，等待刷機完成。
3.聯系手機維修商解決問題。