市場調查是指運用科學的方法，有目的、有系統地收集、記錄、整理和分析市場情況，以了解市場的現狀和發展趨勢，為企業決策者制定政策、進行市場預測、進行經營決策和制定計劃提供客觀正確的依據。
市場調查是企業制定營銷計劃的基礎。企業進行市場調研有兩種方式，壹種是委托專業的市場調研公司做，壹種是自己做。企業可以成立壹個市場研究部門來負責這項工作。市場調查工作的基本流程包括:明確調查目標、設計調查方案、制定調查工作計劃、組織實地調查等。
進行市場調研；明確市場調研的目標，根據企業的不同需求，市場調研的目標是不同的。企業在實施經營戰略時，必須考察宏觀市場環境的發展趨勢，特別是所在行業的未來發展。企業在制定營銷策略時，應調查市場需求、市場競爭、消費者購買行為和營銷要素。