1，廣電機頂盒的回看功能只有用戶申請另壹個電視回看服務才能使用；而且開通回看服務後，廣電的機頂盒需要支持回看功能，實現電視節目的回看。
2.如果按下機頂盒回看鍵，機頂盒提示網絡中斷，無法正常觀看節目，說明用戶開通並購買的電視服務只是普通套餐，不包含電視回看服務；
如果想回看電視，可以聯系當地電視服務商申請開通此項服務。支付費用後，電視服務提供商將為用戶重新配置智能卡和機頂盒的授權。獲得授權數據後，用戶可以正常使用回看電視功能。