來訪者的素質。訪客的質量取決於貨源和客戶對商品的需求。第二，商品。商品主要受商品價格、商品品類的豐富程度、商品信息的豐富程度和有效性的影響。第三，供應鏈。供應鏈主要由庫存、發貨速度、發貨區域、發貨方式、包裹包裝決定。
第四，服務。服務受限於支付渠道。
、訂單處理效率和可追溯性、客戶服務質量、退貨和退款。
第五，信任。信任關系到網站服務保障的知名度、美譽度、售後服務保障、零風險購買、行業報告、用戶口碑、銷量、產品服務評價等等。第六，網站體驗。
訪問速度、易用性、產品導航和搜索、購物流程、美觀、產品展示和呈現是影響網站體驗的主要因素。比如免運費，滿減，滿退，滿贈，打折，積分等等。