1)手機內存已滿，微信視頻無法使用；解決方法:試試用手機或者微信自帶的緩存清理功能。操作步驟:登錄微信-我-設置-通用-清理微信的存儲空間。
2)微信和手機的兼容性問題；解決方法:退出微信，重新登錄或者卸載微信重新安裝較低版本，以適應手機的操作系統。
3)其他壹些問題，建議撥打微信客服或者聯系在線客服尋求幫助。
4)終極解決方案:手機備份後恢復出廠設置，除非絕對必要，否則不要使用。