1這種情況，可能是手機內安裝較多的程序，占用太多的內存，如果手機運行程序時，內存不足，就會導致這種情況發生，您可以卸載壹些不常使用的第三方軟件，同時，也可以經常進行壹鍵清理操作的
2客服建議您清除下系統的緩存再觀察下，清理緩存的方法：手機進入關機狀態。同時按住電源鍵跟音量減鍵，進入工程模式，通過音量鍵選擇清理緩存選項，系統將自動為您的手機清理緩存。清理緩存能釋放更多空間供您的手機運行。能提高您手機的運行速度。
3在手機系統升級裏面檢測下是否是最新版本，如果手機不是最新版本，建議將手機進行升級試試您參考下。