可能是雙方註冊的微信賬號不在同壹個地方；
如果以上兩種情況無法顯示，則是由於網絡繁忙，可以稍後或另找時間查看。
微信備份聊天記錄的五種方法
使用通過雲遷移備份
進入微信-我-設置-聊天-聊天記錄的備份和恢復-通過雲端遷移，點擊開始備份。
通過移動到附近的手機進行備份。
進入微信-我-設置-聊天-聊天記錄的備份和恢復-搬出到附近的手機，按照界面顯示的步驟備份聊天記錄。
使用備份和恢復備份
桌面-工具-備份恢復-新建備份-應用，查看微信，點擊開始備份。
備份的文件保存在文件管理-存儲的備份文件夾中。
用QQ電腦管家備份
在電腦端下載安裝QQ電腦管家，進入工具箱——微信聊天備份，根據提示信息備份聊天記錄。
使用電腦端微信備份
在電腦上下載安裝微信。登錄微信後，點擊設置-聊天備份-備份，根據提示信息備份聊天記錄。