出現這種情況，是因為沒有領取卡包，去公眾號領完就可以看到卡包功能了，具體的解決步驟如下：
1、首先，需要領取卡包才有這個功能，進入“通訊錄”界面，點擊右上角的按鈕，選擇“添加朋友”。
2、進入“添加朋友”界面之後，選擇“公眾號”。
3、搜索可以領取卡包的商家，然後點擊“關註”即可。
4、進入公眾號之後，點擊“即刻開吃”，然後選擇“優惠券-卡包版”。
5、最終進入相應商品的卡包領取界面，點擊“領取”即可。
6、這時，會得到提示，說明優惠券已經放入卡包當中，同時激活了微信卡包功能。
7、再次進入微信主界面，就可以看到了微信卡包功能，點擊就可以使用了。
8、同時，還可以看到剛才領取的優惠券。