欣欣App號稱已經搭建了自己的專業鑒定團隊。團隊對大量美妝產品進行持續、系統、專業的研究，積累了百萬件已鑒定產品，註重細節鑒定，確保鑒定結果無誤後才會出具。但據使用過心動App認證服務的消費者反映，其認證存在錯誤。
欣欣App壹直是人工識別，基於用戶提供的真實圖片，不需要用戶將商品送到現場進行識別。鑫鑫App的鑒定人沒有拿到實物，僅憑圖片鑒定肯定是有偏差的，存在人為誤判的可能。所以消費者可以參考心動App來鑒別真偽結果，但不能盲目相信。
欣欣app以鑒定美妝產品出名，後來也在APP上賣美妝產品。雖然提供鑒定服務，但作為網購平臺，也有售假的可能，所以欣欣app賣的產品也可能是假貨。消費者在新新app購買大牌美妝產品後，還得自己鑒定。