但是，七日無理由退貨規則不適用於下列商品:消費者訂購的商品；新鮮易腐貨物；消費者在線下載或拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；投遞報紙和期刊。
七日無理由退貨規定不適用於消費者在購買時確認的下列商品: (壹)拆封後容易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封後容易改變商品質量的商品；(二)壹旦激活或試用，商品價值大幅度減損的；(三)銷售時已明示的接近保質期的商品和有缺陷的商品。