對於我在雲家書收到的信，我可以用手機打開監獄指定的APP，然後就可以找到犯人手寫的信。根據監獄的信息查詢，雲嘉樹只是簡單的說，犯人用文具手寫信件給監獄警察，監獄警察將信件掃描(拍照)並發送到家屬手機上。家屬手機打開監獄指定的APP，就能看到犯人的手書(照片)。如果家屬想給犯人寫信，可以在手機上登錄指定的監獄APP，直接用手機給犯人寫信。寫完後，他們可以直接提交。監獄另壹邊的電腦收到信件後，警察打印出來交給犯人。相比傳統信件，這種“雲家書”主要是在寄信、送物流、收信過程中節省時間。如果家屬需要緊急聯系犯人，這個產品還是挺好用的，但前提是家屬寫的信能及時交給犯人。
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