1.查看是否開啟開發者選項中的“顯示屏幕更新”功能：設置-開發者選項-顯示屏幕更新-關閉（部分機器開發者選項被隱藏，若未激活，則不需要檢查）。
2.將機器關機重啟後觀察。
3.若手機可以正常使用，建議檢查機器系統是否有新版本，升級系統嘗試。
4.若無效，備份手機中數據（聯系人，短信，圖片等），然後恢復出廠設置。
若手機無法正常操作或上述操作後問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和機器到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。