妳把電池取下來重新裝上，看看銅片接觸部分有沒有灰塵什麽的。用吹風機吹或者用軟紙擦。
如果不行，很可能和電池有關。我的朋友，太愛惜電池了，總是舍不得用，壹直放在櫃子裏。結果幾個月後他拿出來也沒反映。他既不能充電也不能放電。
電池變成了磚頭。
後來我放棄了，過了壹段時間又拿出來用了。電池中的物質不穩定。
如果工程師的回答還是不行(工程師是懂點電腦知識的技術人員，不要太依賴他們)，如果在保修期內，直接拿到售後店換。