1，進入設置-指紋、人臉和密碼/人臉和密碼-隱私和應用加密-忘記密碼，然後通過安全問題，重置密碼；
2.如果忘記了秘密保護問題的答案，可以進入設置-系統管理/更多設置-備份和重置-清除所有數據-立即清除-根據提示輸入密碼，操作後設備會恢復到初始狀態。請確保在操作前備份其他重要數據。原子隱私系統/秘密櫃中的數據不能直接備份，不能查看的隱私數據會壹起清除。