1.進入我的文件逐個打開圖片後，返回相冊再試試查看。2.請查看照片所存放的文件夾命名是否開頭是帶"."的，如帶有請重命名，去除"."3.請將圖片存儲到手機內置內存上試試（如行，請在備份SD中文件後，格式化SD卡）4.重啟手機嘗試.設定-應用程序管理器-相冊-清除數據.卸載近期安裝的第三方應用程序.備份手機數據（電話薄、短信信息、多媒體資料等）5恢復出廠設置嘗試
若以上操作後問題依然存在，建議您攜帶購機發票、三包憑證和手機到當地三星服務中心由工程師檢測。