1.嘗試查看其他短信。某些短信可能存在兼容性問題。
2.如果手機裏的短信打不開，建議進入應用，點擊設置，進入應用管理器，打開信息清空數據；
3.備份手機中的數據，如通訊錄、多媒體文件等，將手機恢復到出廠設置；
4.檢查手機是否有固件或系統推送通知。如果有，請將手機升級到最新版本；
5.如果問題依然存在，建議憑購買發票和三包憑證將手機送到最近的售後服務中心進行檢測。