2.進入設置頁面後，您需要點擊下方列表中的“購物助手”功能，以便查詢購物訂單。
3.點擊購物助手左上角的“訂單”選項，查看已下的訂單。
4.找到要退貨的訂單產品，進入訂單詳細列表頁面，顯示訂單的物流信息、交易信息、訂單信息。找到“返回”，點擊回車。
5.如果訂單尚未交付，您可以單擊僅退款。
6.進入申請兌換界面，填寫兌換指令，上傳商品證書；填寫完表格後，點擊“提交”，提交後等待商家處理退貨申請。