基本上所有的手機軟件都會有bug存在，而抖音也是壹樣的，如果官方對“收藏”功能進行維護或者升級、優化，則暫時無法使用，所以才會導致我們的收藏失敗，甚至無法找到收藏入口，這種情況只需要等待壹段時間，再次打開抖音即可解決問題。
2、網絡異常
查看自己手機當前的網絡狀態，是否是信號差、無信號、未開啟網絡數據等原因，如果是，解決之後再打開抖音，點擊收藏查看是解決了。
3、其他
如果按照以上兩種方法都無法解決，可通過壹些萬能解決方法來解決該問題，例如應用退出後再進入、app更新升級、手機關機等方式，嘗試解決收藏失敗問題。