重置短信鈴聲
信息-菜單鍵-設置-通知檢查並選擇鈴聲。
檢查手機是否處於靜音模式。
拉下頂簾讓聲音變綠。
設置手機通知音量。
設置-聲音-音量-通知以調高通知音量。
替換其他內置系統鈴聲。
嘗試更改其他內置系統鈴聲。
恢復出廠設置
請備份數據(聯系人、短信、圖片等。)，然後恢復出廠設置(設置-重置/隱私/個人-恢復出廠設置)。
專業售後服務
如果問題仍然存在，請攜帶購買發票、維修卡、機器到三星服務中心，專業售後工程師會幫您檢測。