如果是前面的情況，重新登陸搜狗賬戶試試。
如果是後壹種情況，登陸狀態依舊在。試試去搜狗論壇下本地收藏備份提取恢復工具。可能有殺軟誤報，可以無視。如果提示有文件缺失，需要下壹個文件。
另在右下角的小人“賬戶”按鈕上點擊，選立即刷新，重新同步下試試。
也可以手動恢復，在開始-運行-輸入
%appdata%SogouExplorer
如果是沒有登陸搜狗賬戶的收藏，在DailyBackup目錄下有每日備份。把Favorite2.dat.2012.0x.xx.xx這樣的帶日期的文件復制到上壹層目錄，改名替換Favorite2.dat文件。
如果是已登陸搜狗賬戶。還要進壹個長串數字字母組成的文件夾下的DailyBackup目錄，然後按以上方法替換長名文件夾下的Favorite2.dat