點擊電腦左下角的開始-控制面板-添加刪除程序，找到原來的flash插件，刪除。然後轉到。下載flash插件。並檢查電腦瀏覽器是否有flash動畫的屏蔽設置:打開電腦瀏覽器(點擊右上方的“工具”-“互聯網選項”-“高級”-“多媒體”查看對應選項是否勾選)，保存後重啟電腦嘗試。
請在安裝flash後重新啟動計算機，並在嘗試之前清除瀏覽器緩存。
清除IE緩存:
打開任何網頁，然後點按網頁頂部的“工具”→“互聯網選項”。
①IE6.0瀏覽器:在常規頁面點擊“刪除Cookies”、“刪除文件”(在“刪除所有離線內容”前打勾)、清除歷史→最後點擊下方“確定”。
②IE7.0瀏覽器:在常規頁面，點擊刪除→全部刪除(勾選“同時刪除加載項存儲的文件和設置”前的復選框)→是，最後點擊下方的確定。
③IE8.0瀏覽器:在常規頁面點擊“刪除”(去掉頂部“保留收藏網站數據”前的勾選)→“刪除”，最後點擊底部的“確認”。