原因1:內存已滿，接收到的圖片和音頻無法播放或觀看。
解決方法:清理手機內存。
點擊設置→聊天記錄→清除緩存。
原因二:手機QQ版本低，與手機版本不兼容。
解決方法:更換最新版本，選擇最適合手機的版本。
單擊設置→關於QQ和幫助→版本更新。
電腦QQ:
原因:電腦沒有關聯就不播放音頻文件amr，但是打開方式變成了壓縮文件，所以每次點擊都會被認為是壓縮文件。
解決方法:如果有播放器播放音頻，只需右擊打開模式，選擇播放即可。