根據“物業服務的範圍有哪些？”顯示車庫服務範圍由物業管理公司管理，機械車位後備箱被上層卡住。妳應該及時咨詢物業管理公司，尋求小區其他業主或管理人的幫助，嘗試解決問題。
需要註意的是，後備箱被上層地板卡住的原因是機械車位出現故障或制造缺陷，需要維修或更換。此時建議車主聯系物業管理公司或車位設備的生產廠家或服務商協商維修或更換。另外，對於因操作不當或車輛尺寸超標而卡住的後備箱，建議車主檢查車輛是否符合車位尺寸標準，並註意機械式車位的正確使用方法。