首先，首先妳要登錄網站pay.163.com在網站中，選擇查詢服務。這時候妳需要輸入妳要查詢的網易通的賬號和密碼。需要註意的是，登錄此頁面不需要驗證您的圖例和手機安全。只要知道賬號密碼就可以查詢。所以找到這個充值信息是很方便的，但是這是個人隱私記錄，所以請確保自己的賬戶安全。
第二，在左邊第二個選項，可以選擇充值和消費明細查詢。單擊此選項，在頁面頂部選擇要查詢的時間段，然後單擊查詢按鈕。頁面會自動刷新，妳可以看到這個賬戶的充值消費記錄。
但目前系統只提供六個月內充值消費明細查詢。如果超過六個月，就沒辦法查詢了。即系統只能保存半年內的充值消費記錄。