壹樓是服務臺和售票處。
二樓是西餐廳。
三樓是江戶東京廣場，可以舉辦各種聚會和活動。
第四層是數據倉庫。
五樓是永久展覽室的出口，有服務臺和禮品部。
第六層是永久展覽室的入口。
第七層是圖書館，日本餐廳和茶館。
在壹樓買票後，要乘坐外觀非常炫目奇特的自動扶梯，直達六樓。這是博物館的壹個深思熟慮的設計，希望讓遊客從最高的地方參觀。扶梯緩緩來到六樓，兩旁各個時代的代表性圖片和照片仿佛在告訴遊客，他們即將穿越時空回到過去。
壹進入口右邊就有全館詳細的導遊手冊，可以免費閱讀。博物館裏有很多關於藏品和東京歷史的資料。妳可以在參觀的同時找到答案，讓妳對江戶東京有更深入的了解。還免費向遊客提供耳機導遊，有英文導遊，還經常提供其他語言的導遊。
永久展區I分為三個部分，會按照遊覽路線經過:江戶區、通識區、東京區。