《人民調解》是河南廣播電視臺公共頻道打造並推出的公益幫扶欄目。通過對人們“衣食住行”的深切關註，對人們“感情生活”中產生的矛盾糾紛的深度調解，展現人們的生活，實現關心和幫助的目的，承擔媒體的社會責任。
人民調解要以法律為準繩，以道德為底線，為社會輸入正能量，履行法律和道德上的責任和義務。
而且調解熱線不收取任何費用，民眾可以放心通過調解熱線解決問題。