TNT信守對客戶的承諾，通過提供易於使用的產品和服務以及卓越的客戶服務來滿足客戶不斷變化的需求。
員工
TNT與既有能力又有熱情和責任感的人壹起工作，為TNT客戶提供最優質的服務和關懷。股東
TNT不斷提高利潤，努力為股東創造最大價值。
TNT中國國際快遞憑借其人力資源管理模式，通過員工發展推動企業進步，榮獲“怡安翰威特2011中國最佳雇主”稱號。本次獎項的評選基於“怡安翰威特2011中國最佳雇主研究”，由全球人力資源咨詢和外包服務機構怡安翰威特、哈佛商業評論和中歐國際工商學院聯合舉辦。
社會
TNT通過支持企業實施社會責任項目，致力於成為世界和社區公認的具有社會責任的社會成員。
供應者
TNT與優質機構建立了互惠互利的合作夥伴關系，致力於發展長期良好的合作關系，從而幫助TNT實現* * * *的目標。