TOYCITY玩具城市的用戶人群定位是95後都市白領女性，二次元愛好者（遊牧青年群體，或多或少都存在“孤獨、自我存在感缺失”等情感訴求）——愛美、愛玩、愛健康的人群。玩具城市潮玩產品從本質上為用戶提供了“精神滿足”，也就是“創造快樂”。
“盲盒”的消費體驗模式正是強化了這壹點，潮玩產品作為載體，提供給用戶壹種自我表達的方式，通過“玩”的行為，在社交領域得到更多的精神滿足。另外，輕奢潮玩還會滿足壹些消費者“收藏”的價值訴求，這些就是玩具城市廣受喜愛的原因。
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