2.聯系物流部門確認派單並核實簽收人。
3.建議妳聯系物流公司協商索賠，除非妳自己簽收，沒有買家授權第三方簽收。如果我簽收了，可以聯系物流開具收據或者法律授權的收據。
擴展數據:
對空包行為的打擊:
新修訂的《反不正當競爭法》將於2018 1起生效。經營者會通過刷單或者炒信等方式，幫助自己或者其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。情節嚴重的，可處200萬元以下罰款，吊銷營業執照。
在立法和執法中，還應加強對電商平臺責任的要求，包括關於平臺先行賠付、技術監控、檢查制度、數據審核等方面的規定。同時，對錯判賬單的消費者進行懲罰性賠償也應盡快寫入消費者權益保護法。
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中國新聞網-電商刷單“從黑暗到光明”，逐漸成為工業物流，做空包。