比如3月15簽收的商品,買家可以在3月16到3月22之間無理由退貨。
這種情況可以和商家協商退款,時間不會超過7天。而且買家也沒有確認收貨款不會在商家手裏。如果商家態度傲慢,可以選擇向淘寶客服投訴。
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2014 2月13日,國家工商總局頒布《網絡交易管理辦法》,消費者網購“後悔權”將有法律和部門規章支撐。
2017 117 10月7日,北京市工商局、市美國食品藥品監督管理局等8家單位對JD.COM、天貓、亞馬遜等13網絡交易平臺作出行政指導,強調不得采取定金不退、預售商品七天無理由退貨等不合理規定。
2021 3月15日,國家市場監督管理總局和中央廣播電視總臺聯合發出倡議,呼籲廣大實體店經營者自願參加“線下購物七天無理由退貨”活動。