(參考環境:手機型號:OPPOK10，手機系統:？安卓11，彩色OSV 11.1，APP版本:淘寶10.16)。
1.打開手機淘寶，點擊瀏覽的商品，查看評價時，點擊查看全部。
2.然後選擇視頻圖片，會快速找到有視頻的評價，然後打開視頻。
3.打開後，需要聲音時，點擊視頻屏幕右上方的聲音圖標，即可聽到聲音。
4.如果還是沒有聲音，就需要檢查手機系統設置的聲音和震動——多媒體音量是否調成靜音，開機返回淘寶，看評測視頻聽聽。