主題是接收者了解郵件的第壹信息，因此要提綱挈領，使用有意義的主題行，這樣可以讓收件人迅速了解郵件內容並判斷其重要性。
郵件是指經傳遞方式處理的文件。郵件進行傳遞的過程稱為“郵遞”，而從事郵遞服務的機構或系統，則稱為郵政。郵件有國內郵件和國際郵件兩類。