解決辦法如下：
1、嘗試重新連接網絡。
2、檢查網絡設置是否正確。
3、嘗試重新安裝谷歌收藏夾。
4、以上方法都不能解決問題，聯系谷歌客服尋求幫助。
谷歌是壹家位於美國的跨國科技企業，業務包括互聯網搜索、雲計算、廣告技術等，同時開發並提供大量基於互聯網的產品與服務。