1，使用能正常充電的數據線和充電器，排除導致手機無法充電的配件；
2.檢查手機尾部插件接口是否臟汙或變形。如有現象，建議攜帶購機發票和保修卡到手機售後檢查。
3.如果手機關機時能充電，開機時不能充電，初步確認手機電路異常。建議攜帶購機發票和保修卡到手機進行售後處理；