1.機頂盒的網絡是通暢的。
2.如果是個別節目，可能是點播服務器調整造成的，可以以後再試試。
3.服務器後臺的調整將導致所有節目點播，請嘗試其他視頻點播。如果仍然無法播放，請重啟機頂盒，然後重試。
4.如果已確認上述條件，請聯系客戶服務。