建議直接拿著戒指去找商家求助。如果商家有意做長期生意，他會給妳壹個滿意的答復。如果解決不了，妳可以要求見他們的經理，商量壹下。如果做不到，只能打電話投訴。
我也賣鉆戒。最後壹條路是我們最不願意看到的。希望問題能盡快解決:)