1.進入手機設置和系統升級界面，查看是否是最新版本。
2.重啟手機後重新啟動智能屏幕識別功能。
3.檢查是某個程序界面無法使用還是手機裏所有界面都無法操作。
4.如果不能在手機單個程序操作，可以咨詢人工在線客服在vivo官網服務智能客服進壹步確認。
5.同時可以進入設置更多設置恢復出廠設置。備份和重置操作，以恢復所有設置。