京東店鋪客服客戶下單怎麽知道

可以在京麥工作臺或者商家後臺看到的。在顧客下單後，客服可以通過商家後臺在訂單管理裏進行查詢該客戶的訂單詳情。也可以通過京麥查看的，調出與此顧客的相關聊天記錄，旁邊就會顯示該顧客的訂單信息的呢。

京麥工作臺是給商家提供電商工具、數據、營銷手段、用戶的互通連接的壹站式工作平臺，整合了京東及第三方軟件服務商優質資源，提供更多場景的運營工具選擇。