收藏獎勵集齊卡片的缺失是由於未滿足特定條件，如未獲得全部的球員卡等。玩家要在某些模式中，確認是否已經獲得全部的球員卡，可檢查收藏品或者查看遊戲的官方網站以確定是否缺少任何球員卡。如以上方法都無法解決問題，是遊戲存在其他問題或故障，要聯系遊戲官方客服進行解決。