1、聯系管理員：首先聯系醫學電子書包考試的管理員或技術支持人員，詢問如何解鎖考試，提供特定的步驟或密碼來解鎖考試。
2、聯系官方客服：考生還可以通過國家醫學考試網的在線咨詢、電話咨詢等方式聯系官方客服，向客服提供個人賬號、密碼等信息，並說明考試被鎖定的情況，請求客服幫助解鎖。