1.請確保機頂盒已正確連接到互聯網，並且網絡連接穩定。您可以檢查網絡連接設置，以確保無線網絡或以太網連接正常。
2.確保將機頂盒和海雲live應用程序更新至最新版本。妳可以去機頂盒的設置菜單或應用商店找到任何可用的更新並安裝它們。